Zásady vracení peněz
Naposledy aktualizováno:
Všechny nákupy jsou konečné
Vaše oznámení od Nobelia&co je digitální služba, která začíná okamžikem zaplacení: váš soukromý odkaz dorazí ihned a můžete začít tvořit a publikovat. Z toho důvodu po dokončení nákupu peníze nevracíme, bez ohledu na to, zda jste své oznámení publikovali, či nikoli.
Vaše právo na odstoupení od smlouvy
Pokud žijete v Evropské unii nebo ve Spojeném království, spotřebitelské právo vám obvykle dává 14 dní na odstoupení od online nákupu. U digitálního obsahu a služeb poskytovaných okamžitě toto právo zaniká, jakmile s vaším souhlasem začne poskytování. Dokončením nákupu nás žádáte o okamžité zpřístupnění a berete na vědomí, že od tohoto okamžiku právo na odstoupení ztrácíte.
Kdy přesto pomůžeme
Tyto zásady se nedotýkají vašich zákonných práv. Problém napravíme nebo vám peníze vrátíme, pokud:
- vám byla stejná objednávka účtována vícekrát;
- chyba na naší straně brání fungování služby a nedokážeme ji v přiměřené době odstranit;
- to ve vašem případě vyžaduje právo vaší země.
Jak nás kontaktovat
Napište na support@nobeliaco.com z e-mailové adresy, se kterou jste nakupovali, a krátce popište problém. Než budete platbu rozporovat u své banky, ozvěte se prosím nejprve nám — obvykle to vyřešíme rychleji.
Jazyk
Tyto zásady jsou k dispozici ve španělštině, angličtině, portugalštině a němčině. Pokud se jednotlivé verze liší, rozhodující je španělské znění.